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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是


    • A、统计过程控制


    • B、实验设计


    • C、质量机能展开


    • D、假设检验


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    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、制定战略目标


    • B、调整组织结构


    • C、目标展开


    • D、评审进展状况


    • E、经营审核


    合理的考核制度必须满足哪些方面的要求?

    当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到


    • A、非常满意


    • B、可能满意


    • C、不满意


    • D、无所谓满意不满意


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